CONDICIONES DE COMPRA, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
1. Identificación del vendedor
Los productos disponibles en www.maliciasinsmerci.com son comercializados por:
Associació Som Macedònies
NIF: G75303776
Domicilio: Carrer Llorens i Barba, 62, bajos, 08025 Barcelona
Correo electrónico: macedoniaassociacio@gmail.com
Sitio web: www.maliciasinsmerci.com
2. Productos
A través de nuestra tienda online ofrecemos productos artísticos, principalmente piezas de cerámica y prints.
Muchas de nuestras piezas son artesanales y pueden presentar pequeñas variaciones de forma, acabado, textura o color respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas particularidades forman parte del proceso artesanal y hacen que cada pieza pueda ser única.
Estas variaciones propias de la elaboración artesanal no se considerarán necesariamente defectos del producto.
3. Precios
Los precios aplicables serán los indicados en la página de cada producto en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra, la persona compradora podrá consultar el importe del pedido y los gastos adicionales que, en su caso, sean aplicables.
4. Formas de pago
Los pagos realizados a través de nuestra tienda online se procesan mediante Squarespace Payments.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Associació Som Macedònies no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar los pagos cuando estos son procesados por el proveedor de servicios de pago.
5. Confirmación del pedido
Una vez completada correctamente la compra, la persona compradora recibirá una confirmación del pedido mediante los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra.
Si detectas algún error en tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
6. Envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea.
Los gastos de envío correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Los plazos de preparación y entrega pueden variar dependiendo del producto, el destino y la empresa de transporte.
Al tratarse de determinados productos artesanales, algunos pedidos pueden requerir un periodo de preparación antes del envío.
En caso de producirse una incidencia relevante que impida realizar el envío en el plazo previsto, contactaremos con la persona compradora.
7. Recogida de pedidos
Cuando esta opción esté disponible, la persona compradora podrá seleccionar la recogida durante el proceso de compra.
La información relativa al lugar y forma de recogida se facilitará durante la compra o posteriormente mediante la confirmación correspondiente.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores, la persona compradora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo.
Para solicitar una devolución puedes contactar con:
indicando el número de pedido y tu decisión de desistir de la compra.
Salvo que legalmente corresponda otra cosa o Associació Som Macedònies indique expresamente que asume dichos costes, los costes directos de devolución serán asumidos por la persona compradora.
El producto deberá devolverse correctamente protegido y en condiciones adecuadas.
Cuando el derecho de desistimiento haya sido ejercido correctamente, se realizará el reembolso correspondiente de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos legalmente.
9. Productos personalizados
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones de la persona compradora o claramente personalizados, de acuerdo con las excepciones previstas legalmente.
Cuando un producto tenga estas características, se informará de ello antes de completar la compra.
10. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible en:
Indica el número de pedido y, cuando sea útil para gestionar la incidencia, adjunta fotografías del producto y del embalaje.
Gestionaremos la incidencia de acuerdo con los derechos que correspondan legalmente a la persona consumidora.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, recogidas o devoluciones puedes contactar con:
Alicia Nieto
Carrer Llorens i Barba, 62, bajos
08025 Barcelona
macedoniaassociacio@gmail.com